Veel gestelde vragen

Heeft u vragen over één van onze producten op deze website? Bekijk of uw vraag hier wordt beantwoord.

Wilt u uw afstandsberekeningen aan ons uitbesteden? Dat kan met onze RouteService! Stuur een mail naar informatie@kilometerafstanden.nl met uw vraag en wensen. Denk hierbij aan de volgende onderwerpen:

  • Gewenste aantal afstand- en reistijdberekeningen
  • Berekening op basis van de ANWB routeplanner of de Google Maps routeplanner
  • Wilt u de snelste of kortste route? RealTime of FreeFlow berekening? (rekening houdend met files, omleidingen of juist niet)
  • Betaling achteraf is mogelijk. Stuur s.v.p. uw factuurgegevens door

Of maak gebruik van ons contactformulier. Wij sturen u desgewenst eerst een offerte.

De kosten van het gebruik van onze RouteService zijn afhankelijk van het aantal afstandsberekeningen en de gekozen routeplanner. Daarnaast spelen andere opties een rol in de kosten. Een indicatie van de kosten en de gebruikte staffelprijzen vindt u op:  https://www.kilometerafstanden.nl/prijzen.htm

Heeft u nog vragen? Neem dan s.v.p. contact met ons op.

U kunt een bestelling als volgt betalen:

  • Met IDEAL (deze verloopt via MOLLIE Payment Services)
  • Met uw creditcard
  • Met PAYPAL
  • Achteraf betalen per factuur

Jazeker dit is geen probleem. Maar alleen dan wanneer uw bestelling hoger is dan € 300,-

De procedure is als volgt:
– Stuur ons een email met de omschrijving van uw bestelling. Stuur s.v.p. gelijk uw factuurgegevens mee voor de facturatie.
– Wij leveren het gewenste product binnen 2 werkdagen.
– U krijgt tot slot een BTW factuur op bedrijfsnaam

Standaard leveren wij uw afstandsberekeningen binnen 2 werkdagen retour. Voor grotere of afwijkende opdrachten is de levertijd in overleg.

Met onze RouteService worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. KilometerAfstanden.nl acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.
Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Zie hiervoor onze AVG en Privacyverklaring.

Om een afstands- en reistijdberekening te maken van bijvoorbeeld het woon-werkverkeer van uw medewerkers hebben wij de adressen of postcodes nodig van uw medewerkers en de werklocatie. Postcodes zijn niet herleidbaar naar één persoon en zijn derhalve veilig te versturen per email. Adressen kennen daarentegen wel privacygevoelige persoonsgegevens.

U kunt uw datagegevens naar ons versturen per beveiligde mail of per FTP uploaden naar onze webserver. U krijgt van ons uitleg hoe dit te doen. Met de oplevering van de opdracht sturen wij u een URL-link en beveiligen uw Excel bestand met een wachtwoord. Daarmee is de transfer van uw gegevens verzekerd.

Tot slot vernietigen wij uw datagegevens nadat uw opdracht is uitgevoerd en opgeleverd.

Op weekdagen zijn wij telefonisch bereikbaar tussen 09.00–17.00 uur op telefoonnummer 06-20502750
Indien wij niet bereikbaar zijn kunt u uw vraag per email sturen naar sales@kilometerafstanden.nl
Onze webwinkel is 24/7 bereikbaar.

De website KilometerAfstanden.nl is onderdeel van Mobiliteitsbureau Waalstad Internet en gevestigd in Nijmegen.
Waalstad Internet is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 50249851

Staat uw vraag hier niet bij?
Stuur ons dan een email met het contactformulier. Wij helpen u graag verder!